แอร์บีแอนด์บี (Airbnb) แพลตฟอร์มใหม่สำหรับนักธุรกิจที่น่าลอง

        สายท่องเที่ยวหลาย ๆ คนคงคุ้นเคยกับ Airbnb ซึ่งก็เป็นที่พักทางเลือกนอกจากโรงแรมและรีสอร์ท แต่รู้หรือไม่ว่าใคร ๆ ก็สามารถเป็นโฮส Airbnb ได้ง่าย ๆ แถมยังสร้างรายได้ที่เป็นกระแสเงินสดที่ดีอีกด้วย วันนี้ วิชาการ ได้รวบรวมวิธีการทำธุรกิจ Airbnb ให้ประสบความสำเร็จให้ทุกท่านได้อ่านกัน
          หากต้องการเป็น โฮส (host) หรือผู้ให้เช่าบ้านหรือห้องกับ Airbnb ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ก็สามารถทำได้ ขอเพียงมีบ้านว่าง หรือห้องพักว่าง บวกกันทุนเริ่มต้น ก็สามารถสมัครเป็น โฮสกับทาง Airbnb ได้เลย โดย 4 ปัจจัยหลักที่เราต้องวางแผนมีดังนี้

ประเมินตลาด

          ก่อนที่จะทำธุรกิจ Airbnb เราต้องสำรวจตลาดก่อนว่าในพื้นที่มีคนทำ Airbnb มากน้อยเพียงใด มีโรงแรมหรือห้องพักกี่แห่ง รวมถึงเช็คดูราคา โปรโมชั่น หรือหากลยุทธ์ในการแข่งขัน

• สำรวจดูว่ากลุ่มลูกค้าคือใคร นักท่องเที่ยว นักธุรกิจที่มางานประชุมหรือสัมมนา มาเป็นครอบครัวเพื่อพักผ่อน หรือ นักเที่ยว backpack ที่ชอบการผจญภัย
• สำรวจสถานที่ท่องเที่ยวหรือแลนด์มาร์กในพื้นที่ เช่น วัด, หาดทราย, อุทยานแห่งชาติ, ร้านอาหารดัง, แม่น้ำ เป็นต้น คำถามเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถออกแบบห้องพักและเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตรงความต้องการของลูกค้า อีกทั้งยังช่วยให้เรารู้ถึงแนวโน้มว่าลูกค้าจะพักกี่วัน
• ศึกษากฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น เพราะบางพื้นที่อาจจะมีข้อบังคับหรือข้อห้ามเช่น พื้นที่จอดรถ หรือ ห้ามส่งเสียงรบกวนตามเวลาที่กำหนด

ประเมินรายได้จากการให้เช่า Airbnb

          เมื่อศึกษาแล้วว่ามีความต้องการของตลาดในพื้นที่ ขั้นต่อมาคือการคาดการณ์รายได้จากการเปิด Airbnb โดยเราต้องคำนึงถึงทั้งรายรับและรายจ่าย ซึ่ง Airbnb ก็มีเครื่องมือช่วยประเมินรายรับ บนเว็บไซต์

• ทำลิสต์รายจ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าตกแต่งห้อง, ค่า Wi-Fi, ค่าน้ำค่าไฟ, ค่าซ่อมบำรุง และ ค่าทำความสะอาดเป็นต้น
• การตั้งราคาที่พักบน Airbnb ต้องสำรวจ Airbnb เจ้าอื่น ๆ ในพื้นที่ ว่าให้เช่าห้องหรือบ้านบน Airbnb ราคาเท่าใด อีกทั้ง Host ยังสามารถเพิ่มหรือลดราคาที่พักตามฤดูกาล หรือเวลามีเทศกาลสำคัญ
• รีวิวที่ดี นอกจากนี้โฮส ที่ได้รับรีวิวระดับ 5 ดาวเป็นจำนวนมากยังสามารถอัพราคาที่พักได้อีกด้วย
  หากกังวลเรื่องการตั้งราคาห้องพัก โฮสสามารถใช้ฟังชันก์ Smart Pricing บน Airbnb ในการช่วยตั้งราคา

วางแผนการเป็นโฮส

          การเป็นโฮส Airbnb มีหลากหลายรูปแบบ โฮสบางคนที่มีเวลา ก็อาจจะทักทายและให้บริการผู้เข้าพักได้อย่างใกล้ชิด รวมไปถึงทำความสะอาดและจัดระเบียบที่พักด้วยตัวเอง แต่โฮสบางคนก็อาจจะจ้างแม่บ้านหรือบริษัททำความสะอาดในการดูแลที่พักและสื่อสารกับผู้เข้าพักผ่านแอป ซึ่งโฮสสามารถเลือกช่วงเวลาที่จะให้แขกเข้าพักได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดห้องให้พักตลอดทั้งปี

บริการที่ประทับใจ

          ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธุรกิจ Airbnb ที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความประทับใจของผู้เข้าพัก ซึ่งโฮสก็สามารถสร้างความประทับใจให้ผู้มาพักได้หลายวิธีเช่น มีกรงสำหรับสัตว์เลี้ยง, จัดเตรียมเครื่องครัวให้พร้อมใช้งาน, บริการน้ำดื่ม, หรือเขียนโน้ตยินดีต้อนรับน่ารัก ๆ ทั้งนี้ก็เลือกได้ว่าให้บริการผู้เข้าพักด้านใด หากผู้เข้าพักประทับใจรีวิวก็จะดีตามไปด้วยและมีโอกาสที่จะกลับมาพักอีก รวมทั้งยังทำให้ที่พักอยู่ในระดับต้น ๆ เวลาค้นหาที่พักอีกด้วย
          นอกเหนือจากทำธุรกิจ Airbnb ยังมีอีกหลายวิธีในการลงทุนหรือทำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ห้ามพลาด! กับ 5 การลงทุนอสังหาริมทรัพย์ ที่อาจจะทำให้คุณรวยขึ้น https://bit.ly/3CPsmGA

Reference:

• Airbnb.  (2565).  How to start a business on Airbnb.  สืบค้นเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2566, จาก https://bit.ly/3iExypI
• DOROTHY NEUFELD.  (2565).  10 Tips for Running a Successful Airbnb Property.  สืบค้นเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2566, จาก https://bit.ly/2DdVyJY
• Ella Ames.  (2565).  How to Start a Profitable Airbnb Business.  สืบค้นเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2566, จาก https://bit.ly/3IQeH5L